有關近日有里民反映接獲戶所電話語音詐騙1事，本所說明如下：
親愛的里民您好，請注意詐騙電話，務必提高警覺，加以求證確認勿貿然相信對方，避免您的權益受損。
近期屢接獲民眾反映收到自稱戶政機關之電話、簡訊、語音等詐騙，如「○○戶政事務所已將您申請的戶籍謄本寄到電子信箱，如有疑問請按9」、「您於今日有到○○戶政事務所委託辦理戶籍謄本或洽辦戶政業務嗎？如有請按1，如果沒有請按9由專人為您服務。」、「您好，我是○○戶政事務所2號櫃檯的○○○(實際上沒這個人)，是不是有委託他人幫您補發身分證...」……等。
岡山戶政事務所主任曾勇清表示，戶所不會：1.不會以電話、語音或簡訊確認或索取個人資料。2.不會洩露個人資料給任何人。3.不會電話通知個人資料遭盜用。4.不會留語音電話、語音指示或訊息通知。5.不會要求匯款轉帳、提供帳戶或存摺。
如果接獲不明語音或簡訊通知，或自稱戶政機關(人員)之可疑電話：1.勿透露個資給不明人士。2.勿回撥詐騙集團提供之電話號碼。3.勿配合其指示或依語音指示操作。
接到詐騙電話應該這麼做：1.應立即掛斷並自行撥打165反詐騙專線，不要由詐騙集團幫您轉接165(也是詐騙集團冒充，戶政事務所也無法直接幫您轉接165)，應自行聯絡相關單位查證。2.可撥打1999轉各戶政機關求證。3.或撥打各戶政機關官網上的電話號碼查證。
高雄市岡山戶政事務所電話:07-6217389
高雄市岡山戶政事務所橋頭辦公處電話:07-6113430
高雄市岡山戶政事務所燕巢辦公處電話:07-6161194