高雄市政府1999智能客服與1999網路電話二項服務，將於112年1月1日停止服務，另本府「高雄市民服務平台便民一路通-智能客服」已正式上線，有任何市政問題都可至該網站查詢(網址：https://kgo.kcg.gov.tw)。